Resi e Rimborsi
I diritti riconosciuti a livello legale non vengono limitati dalla presente clausola.
Diritto di recesso entro 30 giorni
In merito alla maggior parte dei prodotti, viene riconosciuto il diritto al rimborso in caso di restituzione degli stessi nelle medesime condizioni di vendita. Tale diritto deve essere esercitato nel termine di 30 giorni per gli articoli a prezzo intero e di 14 giorni per gli articoli scontati o in saldo (il termine ricorre dalla data di ricezione dei prodotti). Il diritto al rimborso viene riconosciuto esclusivamente nel caso in cui il Prodotto non sia stato utilizzato e si presenti nelle condizioni originali.
In caso di restituzione della merce per qualsivoglia ragione, il cliente deve custodire con cura i prodotti e non utilizzarli finché ne è in possesso. I beni devono essere restituiti intatti, con l’imballo originale nel più breve tempo ragionevolmente possibile. Se presente, non rimuovere le etichette di sicurezza o altre etichette dal Prodotto. L’eventuale inadempienza evidente del rispetto delle istruzioni indicate pregiudica il diritto di restituzione.
Resi Standard
Se si desidera utilizzare il proprio servizio postale o corriere preferenziale.
Di seguito, è riportato l’indirizzo per i resi:
Gioielleria Preziosi Maione,
Via Aldo Moro, 101
81022 Casagiove (CE)
Italia
Nota: fino alla ricezione da parte di Maione sas di Maione Jury &C, la responsabilità sull’articolo grava sul cliente. A tutela dei clienti, è consigliabile servirsi di un vettore che garantisce spedizioni assicurate coprenti l’intero valore della merce. I costi correlati alla procedura di reso gravano sul cliente, salvo in caso di beni difettosi riconosciuti come tali da Maione sas di Maione Jury &C.
Rimborso per beni difettosi o non corretti
Qualora il bene ricevuto fosse difettoso o diverso da quello ordinato, contattare l’Assistenza clienti all’indirizzo e-mail info@luisamaioneit o al numero telefonico 0823-494150. Indicare numero di riferimento dell’ordine, nome, indirizzo, contatto telefonico, dettagli del prodotto, motivi del reso ed eventuale richiesta di rimborso o sostituzione.
Reso e richiesta di rimborso:
(a) In caso di recesso nel termine di 30 giorni riconosciuto dalla Normativa europea, Maione sas di Maione Jury &C procederà al rimborso il prima possibile e, comunque, entro 30 giorni dalla notifica del recesso al cliente. Nei casi di cui sopra, verrà rimborsato l’intero prezzo del Prodotto, comprensivo delle spese di spedizione al cliente. Tuttavia, le spese di reso gravano sul cliente.
(b) Per qualsiasi altro motivo, fra cui difetti nella merce, Maione sas di Maione Jury &C esaminerà il Prodotto restituito notificando in un termine ragionevole l’esito della procedura di rimborso tramite e-mail. In caso di conferma della spettanza del diritto al rimborso, questo verrà erogato il prima possibile e, comunque, nel termine di 30 giorni dalla conferma tramite e-mail del riconoscimento del diritto di cui sopra. In caso di reso di prodotti i cui difetti siano stati riconosciuti da Maione sas di Maione Jury &C, il cliente verrà rimborsato dell’intero prezzo, comprendente le spese di spedizione e quelle di reso. In tutte le altre circostanze, le spese di spedizione e di reso restano a carico del cliente.
(c) Il rimborso verrà erogato nelle medesime modalità di pagamento utilizzate dal cliente per l’acquisto. Nota 2: Rimborso temporale dei resi: Dopo i resi, I rimborsi possono richiedere fino a 15 giorni lavorativi prima di apparire sul vostro estratto conto dopo il ricevimento della merce presso il nostro magazzino . Il tempo di attesa dipende unicamente dalle politiche della vostra conto bancario. Contattare la vostra banca per ulteriori dettagli.